LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi my4d Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun my4d, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
my4d Polisi Privasi my4d Malaysia

Cara Data Anda Digunakan

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun my4d anda: pembukaan akaun, pengesahan akses, keselamatan log masuk, rekod transaksi, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, serta pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang biasa kami kendalikan termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, pengecam peranti, sejarah log masuk, pilihan bahasa, dan rekod pembayaran yang dipautkan kepada kaedah tempatan. Kami

tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Apabila pembekal pembayaran atau rakan teknikal membantu kami memproses transaksi, mereka hanya menerima butiran yang diperlukan untuk fungsi tersebut. Kami menyimpan rekod selama tempoh operasi dan undang-undang yang relevan, kemudian mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data itu untuk menyelesaikan tugas akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun my4d anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas...

Live Chat Gunakan Live Chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan kuki, rekod peranti, atau data transaksi terkini. Pasukan kami boleh menyemak akaun aktif dan menerangkan langkah privasi yang tersedia untuk anda.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman terhad. Sertakan nombor akaun my4d anda, tarikh permintaan, dan butiran yang mahu disemak.
Pusat Akaun Di Pusat Akaun, anda boleh melihat butiran asas, mengemas kini maklumat tertentu, dan menyemak tetapan komunikasi. Sebarang perubahan sensitif mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dikemas kini.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Di Dalam my4d

Kami membina kawalan privasi di sekitar aliran akaun, bukan sebagai teks tambahan semata-mata. Setiap permintaan data dikaitkan dengan sebab operasi yang jelas, seperti keselamatan log masuk, sokongan, pembayaran, atau pematuhan. Akses dalaman...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengurus, dan melindungi akaun anda. Ini termasuk butiran pendaftaran, log peranti, alamat IP, sejarah sesi, dan rekod sokongan yang membantu kami menyelesaikan pertanyaan privasi.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali bahasa pilihan, mengesan log masuk luar biasa, dan mengukur fungsi laman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, pemantauan sesi, dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti kelihatan ganjil, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan perubahan akaun.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkodkan untuk padanan akaun, semakan status, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran sensitif pembayaran kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, akses akan dikurangkan atau rekod akan dipadam mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai.

Soalan Lazim Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, pengecam akaun, alamat IP, dan data peranti. Data ini membantu kami mengurus akses, menyokong akaun anda, dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dengan akaun anda. Ia juga membantu kami menyemak status transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan identiti akaun dahulu sebelum mengemas kini data, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon atau e-mel.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti, dan pengukuran fungsi laman. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses data diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran, atau pematuhan. Pembekal teknikal dan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan peranan tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti rekod akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan akses atau memadam rekod mengikut proses kami.

Anda boleh menggunakan Live Chat selepas log masuk, menghantar e-mel, atau menyemak Pusat Akaun. Untuk permintaan rasmi, sertakan pengecam akaun dan jelaskan data atau tindakan privasi yang anda mahu kami semak.